热力图应被广泛应用到电子商务领域

热力图有的也称为热点图,主要是以颜色变化展现访问在页面上的点击分布情况,直观易懂的帮助网站管理者了解访客、优化网站。现在百度、CNZZ、google等流量统计工具都有此功能,但都有相关限制,例如CNZZ最多只能添加10个热点图、百度最长只能查到最近7天的统计以及对浏览器的兼容性具有选择性,对于大型B2C等网站平台以上统计工具远远不够。

热力图不管对于B2C、B2B以及其他购物媒体平台都很有价值,通过观察网页不同地区的颜色深浅程度可以判断一个网页客户点关注击最高的地方,长期可以有规律的发现不同类型网站客户的主要关注区域的习惯。

使用于B2C平台可以很好的发现:

首页客户关注度最高的地方;
不同产品的频道页客户关注区域的差别;
单品页面客户想要看到什么样的信息;
网站并没有超链接的地方而被密集点击,可能是网站设计问题导致客户误点击;
等等……

通过长期的数据积累和对客户的行为分析,可以将:

促销活动放到客户关注度高的地方;
针对不同频道页进行结构调整;
在单品产品页面将产品的卖点、产品将给客户带去的好处等信息在页面进行排版调整;
等等……

简单看看百度和CNZZ的热力图介绍

百度热力图介绍

下图为百度热力图的主要功能,从图片的右边我们可以看到,在热力图页面我们可通过使用鼠标来拖拽矩形框的方式来查看局部区域的用户访问情况,这对网站框架结构的设计排版很有参考意义

百度热力图的主要功能

通过下图,如果我们发现网站某区域没有超链接跳转但是客户关注度非常高我们就要分析是不是网站设计误导了客户

B2C商城更觉热力图检查网站框架错误

从下图我们应该知道我们的广告要放到哪个地方,如何排版让页面美观的同时让信息量最大的展示

热点图让网站排版更好

有时一个页面我们为了增加某一活动的曝光率会在不同位置放上超链接,可能是图片的形式也可能是文字连接也有可能是文字图片共同存在,通过长期分析可以发现客户更钟情于哪种

热点图决定连接方式

在热力图页面通过鼠标拖拽方式可以看到具体区域详细分析,我们可以框住注册按钮区域即会显示客户来自哪里,通过哪些地方来到我们网站等

热点图反映客户的来路

下图是我的博客热力图,之前我都是只统计文章页面,对首页没有设置,所以流量较少,从图中可以看出百度的统计时间限制,最多7天

百度热力图限制

下图为CNZZ的官方统计,也是今天刚刚加上去的,没有打算对博客进行商业性的规划,所以一直也懒得去加,从下图可以看出CNZZ只能添加10个热力图页面,而且对浏览器的兼容性也是有选择性的

CNZZ热力图的限制