天猫客户关系管理(CRM)标签管理分层及其重要性

客户关系管理(会员管理)每个企业都非常重视,并不断在使用、优化自己的CRM,写的是天猫平台提供的客户关系管理功能,实际中大型企业都有自己的CRM,逻辑大似相同。 标签管理是客户管理的基础工作,也是核心,通过不断的对标签进行管理优化,从而对客户进行分层,会产生很多客户特性,通过运营数据可以挖掘创造出新的数据,性别、年龄、地域分布等等消费者基本特征就会有,还会有更多每个企业特有的消费者特征(也是大家常 … 继续阅读天猫客户关系管理(CRM)标签管理分层及其重要性