天猫客户关系管理(CRM)标签管理分层及其重要性

客户关系管理(会员管理)每个企业都非常重视,并不断在使用、优化自己的CRM,写的是天猫平台提供的客户关系管理功能,实际中大型企业都有自己的CRM,逻辑大似相同。 标签管理是客户管理的基础工作,也是核心,通过不断的对标签进行管理优化,从而对客户进行分层,会产生很多客户特性,通过运营数据可以挖掘创造出新的数据,性别、年龄、地域分布等等消费者基本特征就会有,还会有更多每个企业特有的消费者特征(也是大家常 … 继续阅读天猫客户关系管理(CRM)标签管理分层及其重要性

如何生成淘宝和天猫无线端优惠券

无线端的流量及销售额在店铺占比越来越高,未来还将持续增长,现在阿里在无线端的产品都有相应无线端活动,设置某款商品或者某个活动只有通过手机无线端购买才可享受。 大部分活动都离不开优惠券,在群里看到很多朋友在问如何生成天猫无线端优惠券,我这里就说下,我的方法也是从淘宝无线论坛里发现的,绝对OK,我们家已经用过很多次了! 方法: 把店铺PC端生成的优惠券对应的ID换到下面2个链接中,生成的就是对应优惠券 … 继续阅读如何生成淘宝和天猫无线端优惠券