使用天猫客户关系管理(CRM)标签功能实现新品预售 预定

上周写了“天猫客户关系管理标签管理分层及其重要性”,今天来说在天猫平台中使用客户关系管理中的标签功能实现新品预定/预售的方法,看了本文,对于使用标签进行其他活动的资格获取,特定人群优惠(比如参加相关活动的客户)等玩法就都明白了。 第一步在客户关系管理 – 设置 – 标签管理- 新增标签,新增标签有3中方式:手动打标、根据交易数据自动打标、根据商品数据自动打标; 分别来看一下 … 继续阅读使用天猫客户关系管理(CRM)标签功能实现新品预售 预定

天猫客户关系管理(CRM)标签管理分层及其重要性

客户关系管理(会员管理)每个企业都非常重视,并不断在使用、优化自己的CRM,写的是天猫平台提供的客户关系管理功能,实际中大型企业都有自己的CRM,逻辑大似相同。 标签管理是客户管理的基础工作,也是核心,通过不断的对标签进行管理优化,从而对客户进行分层,会产生很多客户特性,通过运营数据可以挖掘创造出新的数据,性别、年龄、地域分布等等消费者基本特征就会有,还会有更多每个企业特有的消费者特征(也是大家常 … 继续阅读天猫客户关系管理(CRM)标签管理分层及其重要性