天猫店铺积分营销工具

不太记得是13年双11还是14年618大促动员会天猫提出开放给部分商家店铺的店内积分功能,开始说是2个东西,一个店内积分还有一个是店铺充值。

店铺积分,是有别于天猫积分的,天猫积分是可以在天猫上购买除了虚拟及指定类目产品外的所有产品,店铺积分是每家天猫店铺自己发行的积分,只可以在发行店铺的店内使用,和线下连锁店的会员卡消费积分有相似功能。

店铺充值,就是客户可以在每个店铺内进行充值,天猫激励每个商家进行充多少送多少的活动,特别在大促的时候,可以提前把客户的钱锁定在某一店铺,同样也锁定客户的钱在天猫平台了(那京东及其他平台就相对损失消费力),充值在每一家店铺的钱只能在那一家店铺用,如果充值进去的钱想取出来,那就需要付出相应“代价”。

说白了不管何种玩法工具,平台开发产品,让商家“出血”来服务客户,店铺积分的功能让每个商家在进行店内自有促销活动的玩法上更灵活,让每个商家在店铺内经营自己的客户,也就帮助天猫经营了消费者。

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在对店铺积分进行使用时,首先要对积分对应的人民币比例进行设定:1积分可以抵扣1、5、10分钱三种选择,为了动态管理积分的使用及活动力度,每个月可以修改2次积分抵扣。

积分的创建非常简单,积分数量,停止发放时间,积分失效时间

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同一时间最多可以生产10批积分,送积分和积分抵扣最高均为产品成交价格的20%,此设置为了交易的问题、为了防止销量的恶意刷单交易,为了防止账号安全带来的商家损失,大家在使用中一定注意抵扣比例,是商品的价格还是相应积分,以免造成损失。

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大家可以多用用,在用的时候一定要在相应的活动banner上说清楚积分使用情况,特别是店铺积分只可以在本店使用,以免客户误理解为天猫积分从而带来客户不满甚至客户投诉。