参加天猫双十一商家别忘记退订退货运费险

2013年天猫双十一强制双十一卖家签订退货运费险(除虚拟类目*、医药、大家电 、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工、装修设计/施工/监理、五金/工具外),不签订“退货运费险”视为放弃双十一资格,天猫同时提示”1111购物狂欢节”的活动结束后商家可自行取消,意思是如果商家不自行取消仍然会一直送消费者运费险,根据不同风险率每笔订单的保险费(成本)在0.15~3.3元不等,天猫做生意本来就没什么钱赚,赶紧都退了吧(若店主认为送退货运费险可以增加客户认可,提高竞争力也可以保留)。

如何退订:

用店铺的大号登陆店铺后在“我是商家”导航下的右侧“天猫增值服务”中点击退订即可。

yunfeixiantuiding

登陆商家后台

运费险退订确认

勾选并点击退出按钮

运费险退订成功

成功推出运费险

退订了还没完,请索要发票:

华泰保险公司会提供保险专用发票。请提供以下信息发送邮件至pi_taobao_fpu@ehuatai.com申请。

内容包含:

店铺名称:

工商注册号(或店铺所有人证件名称及号码):

发票抬头(原则上店铺名称或工商营业执照登记名称一致):

开票周期:

邮寄地址:

邮编:

联系人:

联系电话:

华泰保险公司会于收到邮件申请后的5个工作日内与您沟通并寄出,如遇长假或特殊促销活动时会适当延长处理时间,最长不超过一个月。

常见问题问答:

Q:哪些类目需要签订运费险?

A:参加”1111购物狂欢节”的商家店铺内的所有商品(除虚拟类目*、医药、大家电 、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工、装修设计/施工/监理、五金/工具外)需要额外签署”1111购物狂欢节”运费险协议。活动当天,向买家免费提供退货运费险。”1111购物狂欢节”的活动结束后商家可自行取消。

虚拟类目部分商品:手机号码/套餐/增值业务 ;移动/联通/电信充值中心

Q:退货运费险是什么?是如何计算费用的?

A:之所以让“1111购物狂欢节”商家购买运费险是为了给消费者一个保障,在购买该商品不满意想退货时的退货运费补贴。每笔订单的保费是0.15元起(具体保费标准如下),但如果发生退货,保险公司会赔付平均10元运费给消费者。具体计费方法,请点击》》链接为:http://service.taobao.com/support/knowledge-1127450.htm?spm=0.0.0.0.F3PKNc&dkey=catview

Q:商家如何退出1111退货运费险,活动未开始之前是否可退?
A:不支持自动退,商家可以双11活动之后再通过天猫增值服务进行退订。?

Q:?我签订的1111退货运费险,只针对活动商品吗?
A:1111退货运费险的签署,是针对商家所有商品来签订的,包括活动和非活动商品